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Popcorn 10: Die Sachliche Dimension in Organisationen- Den Fokus richtig setzen

capolandrea

In jeder Organisation werden zu einem bestimmten Zeitpunkt bestimmte Themen in den Vordergrund gestellt, während andere bewusst zurückgestellt werden. Die sachliche Dimension beschreibt genau diese Dynamik: Es geht darum, welche Themen und Fragen aktuell bearbeitet werden, welche Aufgaben priorisiert sind und welches Wissen aktiv genutzt wird. Genauso wichtig ist es zu verstehen, welche Themen bewusst nicht in den Fokus rücken und auf spätere Zeitpunkte verschoben werden.

Die sachliche Dimension ist „überwiegend um aufgabenbezogene Themen herum organisiert.“ (Wimmer) Diese Aufgaben sind jedoch zumeist um Personen herum organisiert, und es lohnt sich, die von Luhmann vorgeschlagene Erweiterung von Themen auf Personen zu prüfen: Wie treten Themen in Organisationen auf, wenn sie mit den handelnden Personen verknüpft sind, und wie beeinflussen diese Personen die Bearbeitung und Priorisierung der Aufgaben?

Wichtige Reflexionsfragen in der sachlichen Dimension können sein: Welche aufgabenbezogenen Probleme müssen aktuell gelöst werden, um die Leistungsfähigkeit der Organisation zu sichern oder zu verbessern? Welche Themen stehen immer wieder im Fokus, und welche neuen strategischen oder operativen Fragestellungen zeichnen sich ab? Es geht auch darum zu fragen, wie die Organisation ihre Sicht auf zentrale Themen formuliert und ob es gelingt, eine gemeinsame Sichtweise bei den Entscheidungsträgern zu etablieren. Gleichzeitig stellt sich die Frage, wie interne und externe Perspektiven (z.B. von Kunden, Lieferanten) miteinander verbunden werden, um ein umfassendes Bild zu gewinnen.

Fragen für die Auftragsklärung in der Sachdimension:

  • Was ist die drängendste Frage, auf die Sie derzeit eine Lösung suchen?

  • Können Sie eine konkrete Situation aus den letzten Wochen beschreiben, in der diese Frage für Sie besonders präsent war?

  • Was würde sich ändern, wenn Sie eine Lösung für diese Frage hätten?

  • Wie würden Ihre Kunden beschreiben, worin Ihr größter Wert für sie liegt?

  • Wo könnte ein Wettbewerber eine Schwachstelle in Ihrer Organisation erkennen und nutzen?

Diese Fragen helfen dabei, im Beratungsgespräch die drängendsten Herausforderungen zu identifizieren und den Fokus auf die entscheidenden Themen zu legen – und gleichzeitig zu erkennen, welche Themen bewusst zurückgestellt werden.

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